quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013

Leitura Diária #009


Nunca deveria ter enviado este e-mail!

Revista INFO – fevereiro de 2013

Se você algum dia se arrependeu de apertar o botão Enviar para uma mensagem comprometedora ou destinada à pessoa errada, o consolo é saber que não está sozinho. Conheça, a seguir, casos de desastres causados por e-mails inapropriados.



Não faça o que eu faço
Em julho de 2009, uma semana após realizar uma conferência dedicada a profissionais de segurança em Sidney, na Austrália, a tradicional desenvolvedora de antivírus McAfee resolveu mandar uma mensagem agradecendo aos 800 participantes do evento. A simpática iniciativa, porém, veio acompanhada de uma planilha que continha nomes, endereços de e-mail, cargos, telefones e até as preferências de alimentação de todos os 1,4 mil inscritos no evento. Uma gafe inaceitável para uma empresa de qualquer área de atuação, mas pior ainda para quem vende software de proteção.

Você está (quase) demitido
Em 2008, a agência britânica de mídia Carat enviou a todos os seus diretores um modelo para comunicar demissões. O texto indicava a importância de usar o termo “adequando a equipe”, no lugar de “reduzindo a equipe”, e afirmava que, se a pessoa quisesse, não haveria problema em ir para casa e voltar no dia seguinte para pegar suas coisas. O problema é que a mensagem acabou nas caixas de entrada de milhares de funcionários da empresa, dando a impressão de que uma demissão coletiva estava por vir.

Sacanagem corporativa
Um funcionário da Dataprev, empresa de tecnologia da Previdência Social, foi punido por enviar imagens pornográficas pelo e-mail corporativo. A mensagem foi repassada a três colegas, até aí, nada grave. O problema é que, alguns dias depois, esse e-mail foi redirecionado a 1.589 servidores do INSS.

Parabéns! Você foi reprovado
Em 2009, a equipe de departamento de admissão da Universidade da Califórnia, em San Diego, nos Estados Unidos, encaminhou um e-mail a 46 mil candidatos a seus cursos. Dizia o texto: “Estamos muito contentes que você tenha sido aprovado”. O problema surgiu quando se descobriu que só 18 mil deles tinham sido aceitos. De acordo com o jornal Los Angeles Times, a universidade precisou estruturar um plantão para atender pais irados e alunos chateados.

- - -

Caça Informação

1) Qual foi o engano cometido pela desenvolvedora de antivírus McAfee e por qual motivo tal engano se tornou ainda mais grave?

-

2) Quantos alunos receberam de forma indevida o e-mail com a suposta aprovação na Universidade da Califórnia, e qual foi a saída encontrada pela instituição para lidar com o inconformismo diante do ocorrido?

- - -

Quer o gabarito das perguntas? 
É só colocar seu e-mail nos comentários abaixo, que eu te mando!

Nenhum comentário:

Postar um comentário